Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Traitement des commandes : Les commandes passées pendant les heures ouvrables sont traitées le jour même. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Destinations de livraison : Nous livrons dans toute l'Espagne et dans les pays de l'Union européenne. Pour les autres destinations internationales, veuillez nous contacter avant de passer votre commande à l'adresse sk97sharlytienda@gmail.com.

Délais de livraison estimés : Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts situés aux États-Unis et en Chine. Les délais de livraison sont les suivants :

Livraison standard : 12 à 20 jours ouvrables. Période de forte affluence (Black Friday, Noël, etc.) : 3 à 4 semaines.

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des consommateurs, nous livrons sous 30 jours maximum à compter de la confirmation de commande, sauf accord contraire de votre part.

Commande non livrée ou perdue : Si vous n'avez pas reçu votre commande 30 jours après sa confirmation, veuillez nous contacter à l'adresse sk97sharlytienda@gmail.com. Nous vous proposerons un nouvel envoi ou un remboursement intégral. Adresse de livraison : Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards ou de pertes causés par des informations erronées fournies par le client. Si le colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis non retiré : Si le colis n'est pas retiré au point de livraison dans le délai indiqué par le transporteur et nous est retourné, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Douanes et taxes : Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, des taxes ou des frais de douane conformément à la législation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant le numéro de suivi vous permettant de suivre l'état de votre envoi. Contact : Pour toute question concernant votre envoi, veuillez nous contacter :

Courriel : sk97sharlytienda@gmail.com Téléphone : +34 641 842 272